För ett par veckor sedan uppmärksammades det att tidningen Råd & Rön placerat Tesla på sin så kallade Svarta listan. Här hamnar företag som inte följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer i samband med tvister mellan företag och kunder.
Bakgrunden till tvisten var en lackskada – där ARN dömde till kundens fördel. Tesla valde dock att inte åtgärda lackskadan enligt rekommendationen. Nu går Riksförbundet M Sverige ut med en generell avrådan om att undvika de hundratals bilföretag som finns på listan. Men man poängterar särskilt också att avrådan också gäller Tesla.
– Tyvärr finns det mängder av oseriösa bilhandlare på Svarta listan och vi avråder starkt från att ha med dessa att göra. Vi nämner alltid det i vår rådgivning: stäm av med Svarta listan så att du inte råkar ut för något. Många blir nog förvånade att ett företag som Tesla är ett av de som vi nu också avråder från att ha med att göra, säger Carl-Erik Stjernvall, teknisk expert på M Sverige.
Samtidigt ifrågasätter man Teslas medlemskap i branschorganisationen Mobility Sweden. Organisationen samlar biltillverkare och importörer. Kravet är bland annat att man bör följa besluten i Allmänna reklamationsnämndens för att vara medlem.
– Mobility Swedens övriga medlemmar är nog inte glada över att Tesla sticker ut på det här sättet, det skadar givetvis förtroendet. Jag tror säkert det pågår diskussioner, men vad dessa består av vill man inte gå in på när vi ställt frågan, avslutar Carl-Erik Stjernvall.
Det är inte första gången Tesla hamnar på listan. Det hände även i augusti 2022 efter en tvist kring vad som gäller kring distansavtalslagen.
Kommentera