I maj uppdagades en märklig historia om en Tesla-köpare i Norge som vägrat hämta ut sin Tesla efter ett verkstadsbesök. Där stod sedan bilen i fem och ett halvt år. Anledningen var att mannen hävdade att han inte fått den bil och de uppgraderingar han blivit lovade.
Nu när tvisten nu avgjorts i norsk domstol visar det sig att den som lovade mannen en viss Tesla var Elon Musk själv, via Twitter. Historien började med att mannen 2015 köpte en Tesla Model S P90D med leverans i november 2016.
Mellan köp och leverans lanserade Tesla den nyare modellen Model S P100D som har både längre räckvidd och snabbare acceleration. För att väntande kunder inte skulle avboka sina P90D erbjöd Tesla en uppgradering för 10 000 dollar.
Kontaktade Elon Musk
För mannen var uppgradering så viktig att han personligen kontaktade Elon Musk via Twitter. Där, enligt tingsrättens dom, bekräftade Elon Musk att köparens P90D skulle ha samma egenskaper som den nya modellen.
Men Tesla lyckades aldrig uppgradera den bilen som den norska mannen och även många andra köpt, på grund av tekniska utmaningar. Tingsrätten har nu bedömt att mannens Tesla därför är defekt eftersom det är dokumenterat att Tesla lovat uppgraderingen.
– Mannens köphistorik visar att han konsekvent har köpt och ägt Teslas toppbilar. Tesla känner till mannens preferenser, och hur viktigt det är för honom att ha den senaste bilen med längst räckvidd och snabbast acceleration, skriver tingsrätten i domen.
Att mannen inte fått den nyaste, och snabbaste modellen ”gav kunden en försvagad känsla av exklusivitet”, fortsätter tingsrätten.
Norska motorsajten Motor.no skriver att Tesla har försökt förhandla med mannen, och faktiskt erbjudit sig att köpa tillbaka den aktuella bilen men också en tidigare Tesla som man ägde i utbyte mot att han inte skulle köpa bilar från Tesla Norge under de kommande fem åren. Det accepterade inte mannen.
Vidare skriver Motor.no ”att Tesla har framställt kunden som en svår och orimlig kund. I tingsrätten hävdade de att de har haft flera dåliga erfarenheter av honom”.
Domen kan få konsekvenser
Enligt uppgifter som lämnats under rättegången har Tesla ingått avtal om uppgraderingar med 40 Tesla-kunder som beställt en Model S P90D. Ingen av dessa har fått uppgraderingen.
Mannen i historien beställde själv aldrig uppgraderingen, utan hade bara ett löfte från Elon Musk. Det är ännu inte klart om Tesla kommer att överklaga domen, som ännu inte är juridiskt bindande, avslutar Motor.no.
Inför rättegången hade Tesla krävt mannen på en parkeringsnota på 99 000 norska kronor för att bilen stått parkerad hos Tesla i 2000 dagar.
